FAQ

FAQ
On répond à vos questions
L'application est-elle payante ?
Non, l’application est gratuite et peut être téléchargée par votre patient sur Google Play et Apple Store
Les mises à jour sont-elles payantes ?
Non, aucune mise à jour n’est payante ! Depuis 3 ans, nous proposons régulièrement de nouvelles fonctionnalités sans augmenter notre tarif pour les diététiciens et diététiciennes
Le paiement varie-t-il en fonction du nombre de patients ?
Non, le prix de l’abonnement ne comprend pas de limite de patients ou de stockage de fichiers. Pas de risque de voir le prix de l’abonnement augmenter en même temps que votre activité.
Puis-je résilier mon abonnement à tout moment ?
Ce serait pour nous un déchirement, mais vous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment sans frais, notre offre est sans engagement.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Sous garde rapprochée H24, parce que nous avons conscience que les données de vos patients sont confidentielles, nous veillons au maintien de leur sécurité.

Pour cela, MonSuiviDiet applique le règlement général sur la protection des données (RGPD), ce règlement établit des exigences strictes en matière de procédures de traitement des données, de transparence, de documentation et de consentement des utilisateurs.

Vos données sont également hébergées sur un serveur sécurisé certifié Hébergeur Données de Santé.
Pourquoi une interface web pour les praticiens et une application pour les patients ?
Parce qu’on souhaite votre bien être avant tout ! On vous explique, chez MonSuiviDiet nous avons à cœur de distinguer vie privée et vie personnelle, et nous savons comme il est très aisé de se laisser dépasser par les sollicitations et notifications push via une application mobile.
De plus, l’interface web assure une sécurisation des données. C'est pourquoi nous avons fait le choix d’assurer une interface web pour le diététicien uniquement.
Mon patient n'utilise plus l'application, comment puis-je le retirer ?
Un patient qui n’utilise plus l’application ou ne vient plus en consultation peut être archivé.
Il ne sera pas supprimé ce qui permet de le réactiver à tout moment ou simplement d’aller prendre de ses nouvelles.
J’arrive à la fin de la prise en charge de mon patient a t-il le droit de continuer à se servir de l’application ?
Un patient en fin de suivi peut être archivé, mais il pourra continuer de son côté d’utiliser l’application et consulter tous les fichiers déjà partagés.
De votre côté vous ne verrez plus l’activité, le journal et les questions des patients archivés.
Je pars en vacances comment puis-je avertir mes patients ?
Attendez-nous ! On vient dans vos valises !

Plus sérieusement, vous aurez la possibilité, via la plateforme de messagerie, d’avertir vos patients de façon groupée de votre absence, et à vous les vacances et le farniente !
Faut-il avoir des compétences en informatique ?
’Compé’’ quoi ?!

Nous faisons en sorte que l’interface ainsi que l’application patient soit le plus ergonomique possible pour simplifier l’utilisation et la rendre la plus attractive.

Du coup pas besoin de bac +12 en informatique !

On répond à vos questions

L'application est-elle payante ?

Les mises à jour sont-elles payantes ?

Le paiement varie-t-il en fonction du nombre de patients ?

Puis-je résilier mon abonnement à tout moment ?

Mes données sont-elles sécurisées ?

Pourquoi une interface web pour les praticiens et une application pour les patients ?

Mon patient n'utilise plus l'application, comment puis-je le retirer ?

J’arrive à la fin de la prise en charge de mon patient a t-il le droit de continuer à se servir de l’application ?

Je pars en vacances comment puis-je avertir mes patients ?

Faut-il avoir des compétences en informatique ?