En créant MonSuiviDiet je souhaitais proposer à mes patients un nouveau service en plus de mes consultations. Leur offrir plus de temps et prolonger l’accompagnement avec un suivi à distance entre deux rendez-vous. Car il est pour moi essentiel de proposer un accompagnement suffisamment long pour que le patient ait toutes les clefs en main pour mettre en place et conserver de bonnes habitudes alimentaires.

Ne pas voir revenir ses patients après la première consultation est très frustrant... En une seule consultation a-t-on vraiment pu transmettre tout ce dont le patient avait besoin ? Si le diététicien est là pour conseiller, informer, éduquer ses patients durant la consultation, je pense que notre mission est aussi d'accompagner, de guider, de soutenir dans la mise en place de nouvelles habitudes. Et pour cela, je souhaitais conserver un lien, en dehors de la consultation ! 

Créer un nouveau service, en plus de ses consultations.

Depuis 2 ans je propose donc à mes patients des suivis sur un ou plusieurs mois qui comprennent les consultations et un suivi via l’application mobile MonSuiviDiet. Une offre qui permet à mes patients de s’engager sur la durée, de ne jamais être seuls et d’intégrer plus facilement les conseils à leur quotidien. 

Ce service supplémentaire, je le fais payer, car c'est du temps que j'assure en dehors de mes consultations et c'est un soutien de taille pour mes patients ! 

Concrètement je propose à mes patients :

•  un message d’encouragement collectif le lundi matin. J'envoie généralement un exercice, un défi ou une pensée positive à tous mes patients d'un coup et je les invite à me noter leurs observations dans l'application. 
• je réponds chaque jour aux questions posées par mes patients sur l'application
• je fais le tour des carnets alimentaires 2 matinées par semaine, je n’envoie pas des retours personnalisés à chaque patient mais cela me permet de repérer plus vite les patients en difficultés ! Je ne m’engage donc pas sur un nombre de retours précis pour mes patients, cela se fait au cas par cas mais mes patients savent que je regarde les carnets régulièrement dans la semaine.

Vous trouverez dans cet article des conseils et astuces pour bien gérer vos suivis avec l'application.

Un accompagnement dans la durée et une plus grande satisfaction

Globalement, depuis 2 ans, je ne fais donc que très peu de consultation unique. Mes patients s’engagent directement pour plusieurs semaines et payent pour leur suivi entre les consultations ce qui me permet de consacrer du temps à ces suivis à distance. 

Les avantages que j'y vois :

- des suivis sur du plus long terme

- des patients plus engagés dans leur prise en charge

- de meilleurs résultats et une plus grande satisfaction patient

- une plus grande satisfaction de mon côté car un véritable engagement avec chaque patient. L'application me permet de mieux les connaître et de faire un vrai travail de fond avec chacun d'entre eux.