Quand on s'installe en libéral, on a souvent le même objectif : remplir son agenda. C'est logique. Plus on réalise de consultations, plus son activité se développe. Mais avec les années, on se rend vite compte qu'il existe une limite : une journée ne compte que 24 heures.

Et surtout… est-ce que la valeur de notre accompagnement se résume réellement au temps passé en consultation ? Je ne le pense pas.

Aujourd'hui, les patients ont besoin de bien plus qu'un rendez-vous tous les mois. Ils ont besoin d'un cadre, d'être soutenus dans les moments où les difficultés apparaissent, de pouvoir garder le lien avec leur diététicien lorsqu'ils mettent en pratique les conseils donnés.

C'est justement là qu'il y a une opportunité de développer son activité autrement.

Passer d'un modèle "consultation" à un modèle "accompagnement"

Pendant longtemps, notre métier s'est construit autour d'un schéma très simple :

Consultation → le patient repart → consultation suivante quelques semaines plus tard.

Pourtant, c'est entre ces deux rendez-vous que tout se joue.

C'est là que le patient fait ses courses.
C'est là qu'il prépare ses repas.
C'est là qu'il rencontre ses difficultés.
C'est là qu'il perd parfois sa motivation.

En tant que diététicien, nous ne pouvons pas être présents à chaque instant.

En revanche, nous pouvons créer un accompagnement qui continue entre les consultations.

Et c'est une vraie valeur ajoutée.

Que peut contenir un accompagnement entre deux consultations ?

Contrairement à ce que l'on pourrait penser, il ne s'agit pas d'être disponible 24h/24.

L'objectif est plutôt d'apporter un cadre.

Par exemple :

un journal alimentaire partagé ;

• des objectifs personnalisés ;
• des défis hebdomadaires ;
• des questionnaires ;
• un espace où le patient peut noter ses ressentis ;
• quelques messages d'encouragement programmés ;
• la possibilité de poser une question lorsqu'il en ressent le besoin.
• Toutes ces petites interactions entretiennent la motivation du patient sans demander des heures de travail supplémentaires.

Pourquoi les patients apprécient ce type d'accompagnement ? Parce qu'ils ne se sentent plus seuls.

Une consultation est un moment fort, mais elle reste ponctuelle. L'accompagnement, lui, s'inscrit dans leur quotidien. Ils ont davantage le sentiment d'être suivis, compris et soutenus.

Et lorsqu'un patient atteint ses objectifs grâce à cet accompagnement, il devient naturellement le meilleur ambassadeur de votre activité.

Le bouche-à-oreille ne repose pas uniquement sur vos compétences.

Il repose aussi sur l'expérience que vous faites vivre à vos patients.

C'est souvent la première inquiétude.

En réalité, pas forcément.

L'idée n'est pas de répondre à des dizaines de messages chaque jour. Il s'agit surtout de mettre en place des outils qui permettent au patient de rester acteur de son suivi.

Certaines interactions sont préparées à l'avance, peuvent être programmées en fin de consultation.

Le bénéfice est souvent bien supérieur au temps investi.

Une nouvelle façon de valoriser votre expertise

Lorsque vous proposez un accompagnement entre les consultations, vous ne vendez plus uniquement du temps.

Vous valorisez votre expertise, votre disponibilité et votre capacité à guider le patient tout au long de son parcours.

Cette approche permet également de créer des offres différentes :

un suivi classique ;

• un accompagnement renforcé ;
• des programmes thématiques ;
• des suivis à distance ;
• des accompagnements en petit groupe.
• Autant de services qui répondent à des besoins différents et permettent de faire évoluer son activité.

Comment MonSuiviDiet peut vous aider ?

C'est précisément pour faciliter ce type d'accompagnement que nous avons créé MonSuiviDiet.

L'application permet notamment de :

• suivre le journal alimentaire des patients ;
• définir des objectifs personnalisés ;
• échanger par messagerie sécurisée ;
• partager des documents et des questionnaires ;
• programmer des encouragements, des notifications entre deux séances
• suivre l'évolution du patient entre deux consultations.

L'objectif n'a jamais été de remplacer la consultation. Au contraire.

Nous avons conçu MonSuiviDiet pour prolonger son impact et permettre aux diététiciens de proposer un accompagnement plus complet, plus engageant… sans que tout repose sur le temps passé en rendez-vous.

5 idées de services que vous pouvez proposer dès demain grâce à une application patient :

1. Un accompagnement de 3 mois avec suivi entre les consultations

2. Un programme "Premières semaines" après la consultation initiale.

3. Un forfait de maintien après l'atteinte des objectifs.